1. Responsable
Lúmina Cometa es responsable del tratamiento de los datos que se reciben mediante este sitio. Somos una marca argentina de mobiliario profesional para oficinas, con atención desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y envíos a todo el país.
Para consultas sobre privacidad podés escribir a [email protected] o llamar al +54 11 2075-4741.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para atenderte bien. Estos son los grupos de información que podemos tratar:
Datos que nos brindás
Nombre, email, teléfono y contenido del mensaje cuando completás el formulario de contacto o una solicitud sobre tus datos.
Datos de tu cuenta
Si te registrás desde el acceso del sitio, tratamos tu nombre, email y los datos mínimos para identificar tu sesión.
Datos locales del navegador
El catálogo, los favoritos y el carrito se guardan localmente en tu navegador y no constituyen una cuenta remota.
Datos técnicos básicos
Tipo de dispositivo y navegador, y registros técnicos del servidor imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
3. Finalidades
Usamos la información para responder consultas, preparar orientación comercial, coordinar disponibilidad cuando corresponde y mejorar la claridad de nuestros servicios. No vendemos datos personales ni enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Atender tus consultas: responder por email o teléfono los mensajes que nos enviás.
- Orientación comercial: ayudarte a elegir mobiliario según tu espacio y presupuesto en pesos argentinos.
- Coordinación logística: confirmar disponibilidad y entregas cuando avanzás con un pedido.
- Mejora del servicio: entender qué información resulta más útil para simplificar el sitio.
La base del tratamiento es tu consentimiento libre e informado, el pedido que nos hacés y, cuando corresponde, el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Con quién compartimos información
No cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos cuando es indispensable para prestar el servicio que pediste, por ejemplo con empresas de transporte para coordinar una entrega en tu domicilio, o cuando una autoridad competente lo exige por ley.
Cuando intervienen proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, les exigimos confidencialidad y medidas de protección equivalentes a las que aplicamos nosotros.
6. Conservación
Conservamos los mensajes durante el tiempo razonablemente necesario para atender la consulta y cumplir obligaciones aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.
7. Seguridad
Aplicamos controles de acceso y medidas organizativas proporcionales al tipo de información. Solo el personal que necesita conocer un dato para responderte puede acceder a él, y revisamos periódicamente nuestros procedimientos.
Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos de manera clara y por el canal disponible.
8. Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos, así como consultar el uso realizado. Escribinos con el detalle de tu pedido y responderemos por el canal disponible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes consideren vulnerados sus derechos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales, empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si creés que un menor nos envió información, escribinos y la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del sitio o cambios normativos. Siempre indicaremos la fecha de la última revisión al comienzo de esta página. Si el cambio es sustancial, lo destacaremos de forma visible.
11. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, nuestro equipo te atiende de lunes a viernes, en horario comercial de Argentina.