1. Alcance y aceptación
Estos términos regulan la navegación por el sitio de Lúmina Cometa, la consulta del catálogo, el uso de favoritos y carrito, el seguimiento de pedidos y el envío de formularios. Navegar, registrarte o enviarnos una consulta implica aceptar estas condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, te pedimos que no utilices las funciones del sitio que dependan de ellas. Podés escribirnos en cualquier momento para plantear dudas antes de continuar.
2. Definiciones
Para evitar ambigüedades, en este documento entendemos por:
- Lúmina Cometa: la marca argentina de mobiliario profesional para oficinas titular de este sitio.
- Sitio: el conjunto de páginas, textos, catálogo y herramientas disponibles en este dominio.
- Visitante: toda persona que navega por el sitio, tenga o no una cuenta.
- Catálogo: el listado informativo de muebles, accesorios y configuraciones que exhibimos.
- Datos locales: la información que el navegador guarda en tu dispositivo, como favoritos, carrito, tema visual y preferencias de cookies.
3. Información de productos
Las descripciones, medidas, colores, existencias y precios en pesos argentinos (ARS) se ofrecen con finalidad informativa. Procuramos que sean precisas, pero pueden existir variaciones por lote, terminación de materiales, actualizaciones de lista o diferencias de visualización entre pantallas.
Los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso y no incluyen, salvo indicación expresa, el costo de envío ni de armado. La disponibilidad y las condiciones definitivas se confirman por escrito antes de cualquier operación.
Importante
Un producto visible en el catálogo no implica stock inmediato ni obligación de venta hasta que la propuesta sea confirmada por Lúmina Cometa.
4. Favoritos
La función de favoritos te permite guardar productos para retomarlos más tarde. Esa lista se conserva en el almacenamiento local de tu navegador y no se transmite a nuestros servidores, salvo que decidas incluirla en una consulta.
Si borrás los datos del navegador, cambiás de dispositivo o usás una ventana privada, la lista puede perderse. No garantizamos su recuperación.
5. Carrito y seguimiento
El carrito y la sección de Seguimiento funcionan en el navegador del visitante. Agregar un producto al carrito no constituye reserva, compra, pago ni compromiso de entrega. Es una herramienta para ordenar tu selección y preparar una consulta o propuesta.
El visitante es responsable de conservar o eliminar esos datos locales. Los estados que se muestren en Seguimiento son orientativos y pueden diferir del estado logístico real hasta que el equipo confirme cada actualización.
- Las cantidades y totales del carrito son estimaciones en ARS.
- La confirmación de stock, plazos y forma de pago se realiza fuera del carrito.
- Podés vaciar el carrito en cualquier momento desde su página.
6. Consultas y formularios
Los formularios deben contener información verdadera y suficiente para permitir una respuesta. Lúmina Cometa puede solicitar precisiones sobre medidas del espacio, destino de entrega y cantidades antes de preparar una propuesta.
Enviar una consulta no genera obligación de contratar, ni para vos ni para nosotros. Los datos personales que compartas se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
7. Acceso y cuentas
Si creás una cuenta o accedés con tus credenciales, sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu acceso. Debés avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
Podemos suspender o dar de baja accesos cuando detectemos datos falsos, uso indebido o riesgo para la seguridad del sitio y de otros visitantes.
8. Envíos y cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Los plazos y costos dependen del destino, el volumen de los productos, el servicio de armado y la disponibilidad de transporte, y se informan en la propuesta que confirmamos por escrito.
Cuando recibas un pedido, te recomendamos verificar el estado de los bultos en presencia del transportista y dejar constancia de cualquier daño visible para agilizar el reclamo.
9. Uso permitido
El sitio debe utilizarse de manera lícita, respetuosa y sin intentar alterar su funcionamiento. Queda prohibido, entre otras conductas:
- Copiar contenidos de forma masiva o automatizada sin autorización.
- Introducir código dañino, scripts maliciosos o intentar vulnerar medidas de seguridad.
- Acceder a información ajena o suplantar la identidad de otra persona.
- Enviar formularios con datos falsos, ofensivos o con fines de spam.
10. Propiedad intelectual
La marca, textos, identidad visual, estructura y selección editorial pertenecen a Lúmina Cometa o se utilizan con autorización. No se permite reutilizarlos comercialmente sin consentimiento escrito. Podés compartir enlaces a nuestras páginas citando la fuente.
11. Responsabilidad
Trabajamos para que el sitio esté disponible y libre de errores, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Podrían producirse interrupciones por mantenimiento, fallas de conectividad o causas ajenas a nuestro control.
Lúmina Cometa no responde por perjuicios derivados del uso indebido del sitio o de decisiones tomadas únicamente sobre información orientativa, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley argentina impone de manera irrenunciable.
12. Derechos del consumidor
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias. Si realizás una compra a distancia, conservás los derechos de información clara, trato digno y, cuando corresponda, revocación de la aceptación en los plazos legales.
Ante cualquier reclamo, podés dirigirte primero a nuestro equipo para buscar una solución rápida, y también acudir a los organismos de defensa del consumidor de tu jurisdicción.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la normativa de consumo habilite al consumidor a optar por los tribunales de su domicilio.
14. Cambios y contacto
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o normativos. La versión publicada es la vigente y se identifica con su fecha en la parte superior. Para consultas escribí a [email protected] o llamanos al +54 11 2075-4741.
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